به گزارش اداره کل روابط عمومی و امور بین‌الملل کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان، اورژانس اجتماعی 123 این روزها در محوطه باز هفته ملی کودک آماده پاسخ‌گویی به کودکان و نوجوانانی هستند که می‌پرسند، 123 چه کارهایی برای بچه‌ها انجام می‌دهد.
این کارشناسان می‌توانند به بچه‌هایی کمک کنند که به دلیل مشکلات مالی، بیماری و ... پدر، مادر و یا بزرگترهایشان، نمی‌توانند شرایط خوب و سالمی را در خانه داشته باشند. نه تنها این کودکان، حتی پدرها و مادرها در چنین شرایطی که خانه در شرایط خوبی قرار ندارد و متشنج شده است، می‌توانند با گرفتن شماره 123 از مشاوران و کارشناسان 123 برای حل مشکلاتشان مشورت و کمک بخواهند.
کودکان مانند بزرگسالان شهروندان جامعه محسوب می‌شوند و حق دارند مانند بزرگترهایشان از خدمات 123 استفاده کنند. بسیاری از ما در هنگام قرار گرفتن و مواجه شدن با برخی مشکلات اقتصادی، اجتماعی و بسیاری از بیماری‌ها ممکن است نتوانیم مانند شرایط معمول، زندگی‌مان را مدیریت کنیم، بروز خشم و عصبانیت در این موقعیت‌ها ممکن است بچه‌ها و دیگران را در خانواده با ترس، آسیب و یا مشکلاتی روبرو کند. هر یک اعضای خانواده می‌توانند در چنین موقعیتی با 123 تماس گرفته از آن‌ها کمک بخواهند. اورژانس اجتماعی 123 دوست خانواده‌ها، با داشتن کارشناسان و متخصصان آماده است تا به کودکان، پدر ها و مادرهایی که در خانواده با مشکلاتی مانند عصابیت، خشونت، پرخاشگری و برخوردهای فیزیکی قرار می‌گیرند، کمک کنند. این کارشناسان مددکار و مشاوره خانواده هستند و در اولین هدفشان، حل مشکل در خانواده است.
بر اساس آمار موجود، بسیاری از خانواده‌ها اذعان دارند که با مشاوره و کمک خواستن از اورژانس اجتماعی 123 توانسته‌اند علاوه بر این که مشکلات خانوادگی خود را حل کنند، به برخی مسائل آموزشی و نکته‌های تربیتی آگاه شده و در حل برخی مشکلات مهارت کسب کرده‌اند.
اورژانس اجتماعی 123 در طول هفته و با ارائه خدمات رایگان در خدمت خانواده‌ها است و در راه انسجام و صلح در خانواده‌های ایرانی گام برمی‌دارد.
